Участники проекта «Включайся и будь успешен!» , воспитанники Барнаульского центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей №1, посетили гостиницу «Колос» .
Мероприятие провели менеджер по персоналу Оксана Смирнова и руководитель службы хаускипинга Анжелика Братчикова . Они познакомили ребят с особенностями «Колоса»: гостиница является историческим объектом - она была построена в советское время и успешно работает уже более 55 лет. Для соответствия современным стандартам в гостинице ведут плановую реконструкцию. На регулярной основе услугами учреждения пользуются спортивные делегации, а также коллективы участников конкурсных и олимпиадных мероприятий регионального и федерального уровня.
Как рассказали в Министерстве образования и науки Алтайского края , для гостей организовали ознакомительную программу. Ребятам продемонстрировали ключевые функциональные зоны гостиничного комплекса: стойку ресепшен, различные категории гостевых номеров, а также объекты инфраструктуры, включая прачечный блок. В ходе экскурсии им подробно описали стандарты обслуживания, условия проживания и спектр доступных гостям услуг. Участники познакомились с рабочими местами различных сотрудников гостиницы и их функциональными обязанностями.
«Главный в гостиничном бизнесе - гость. Именно ради него все создается: от улыбки на ресепшене до чистоты в номере, потому что его впечатление - это наша самая важная оценка и смысл всей нашей работы», - рассказала об особенностях своего дела Оксана Смирнова.
Завершилась программа тематической дискуссией, в ходе которой ребята обменялись мнениями о специфике и перспективах профессий в сфере гостеприимства. В неформальной обстановке, за угощением участники смогли задать интересующие вопросы. Сотрудники гостиницы рассказали, что гостиница «Колос» сотрудничает с профильными колледжами и вузами. Студенты часто проходят здесь практику с целью приобретения практических навыков и возможностью дальнейшего трудоустройства.
Экскурсия позволила ребятам не только получить новые знания о гостиничном бизнесе, но и на практике ознакомиться с уровнем сервиса, создав эффект полного погружения в атмосферу гостеприимства.
Справка : программа «Включайся и будь успешен!» помогает подросткам-сиротам из 20 регионов России осознанно подойти к выбору профессии и получить первый успешный опыт работы в компаниях. Организаторы - Фонд «Хранители детства» и «МегаФон». В Алтайском крае региональным координатором с 2023 года выступает Алтайский краевой центр психолого-педагогической и медико-социальной помощи.
