Сотрудники органа принудительного исполнения продолжают контролировать деятельность коллекторских агентств и микрофинансовых организаций.
С начала года должностными лицами Главного управления ФССП России по Алтайскому краю в отношении юридических лиц составлено 11 протоколов об административных правонарушениях, предусмотренных ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.
По итогам их рассмотрения назначены наказания в виде административных штрафов. По состоянию на 28.10.2024 по вступившим в законную силу постановлениям о назначении административного наказания в виде административного штрафа взыскано 2380 тыс. рублей. В порядке ст. 28.7 КоАП РФ в отчетном периоде возбуждено 119 административных расследований. Основными нарушениями профессиональных взыскателей являются: - превышение установленного количества звонков и смс-сообщений должникам и третьим лицам; - психологическое давление, введение в заблуждение должника, взаимодействие без согласия должников с третьими лицами (родственниками, друзьями, знакомыми, коллегами).
Так, в ходе административного расследования, возбужденного Главным управлением после рассмотрения обращения гр. Г., установлено, что, взаимодействуя с заявителем, АО «Банк Русский Стандарт» (далее - Банк) нарушило требования Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 10.07.2023 № 317-ФЗ) «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ).
Согласно ч. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия (в редакции п. 2 до внесения в данный пункт изменений Федеральным законом от 01.07.2021 № 254-ФЗ, которая применяется в рассматриваемых правоотношениях Банка с должником).
Материалами административного дела установлено, что АО «Банк Русский Стандарт» при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности гр. Г. по договору о предоставлении и обслуживанию банковской карты, в нарушение п. 1 ч. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ, в отсутствие согласия должника на осуществление взаимодействия с третьим лицом, осуществлял звонки на номер телефона, находящегося в пользовании третьего лица. Кроме того, в соответствии с ч. 9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. Вместе с тем, в нарушение вышеуказанной нормы закона, на номер телефона гр. Г, с номера телефона, выделенного оператором связи в пользование неустановленному физическому лицу, сотрудником Банка совершены телефонные звонки, направленные на возврат просроченной задолженности заявителя. В силу п. 6 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные, в том числе с злоупотреблением правом. Осуществляя звонки по вопросу возврата просроченной задолженности гр. Г на номер телефона, находящейся в пользовании третьего лица, в отсутствие согласия должника на осуществление взаимодействия с третьим лицом, а также звонки с использованием номера телефона не выделенного Банку оператором связи на номер телефона должника, Банк, тем самым, злоупотреблял правом. Вышеизложенное свидетельствует о недобросовестном поведении АО «Банк Русский Стандарт», что нарушает ч. 1 ст. 6 Закона № 230-ФЗ, в соответствии с которой, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Учитывая указанные действия, не соответствующие Закону, в отношении АО «Банк Русский Стандарт» был составлен протокол об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. За допущенные нарушения Банк подвергнут административному штрафу в размере 90 тыс. руб.
Пресс-служба ГУФССП России по Алтайскому краю
