В законную силу вступило решение Савеловского районного суда г. Москвы, по иску Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в защиту неопределенного круга потребителей в отношении АО «Почта России».
В адрес Управления неоднократно поступали обращения граждан, в отношении АО «Почта России» понуждающей потребителей к отправке писем исключительно первым классом, что значительно дороже заказного письма.
Своими действиями АО «Почта России» навязывало потребителям более дорогую услугу, что является нарушением ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон).
Согласно ст.16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе условия, которые предусматривают оказание дополнительных услуг за плату без получения согласия потребителя.
Управлением был подан иск в защиту неопределенного круга потребителей с требованием, обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выразившиеся в навязывании дополнительных услуг за отдельную плату.
Изучив доводы Управления, Савеловским районным судом г. Москвы принято решение об удовлетворении требований Управления в полном объеме и о признании действий АО «Почта России» противоправными.
