Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей туристических услуг

С 27 мая по 07 июня Управлением Роспотребнадзора по Алтайскому краю и его территориальными отделами совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» и его филиалами была организована и проведена тематическая «горячая линия», посвященная вопросам защиты прав потребителей туристических услуг.

Основные вопросы, с которыми обращались жители края, касались эпидемиологической ситуации по инфекциям, регистрируемым за рубежом (заболеваемость, эндемичность территорий различных стран, сезонность заболеваемости и др.), а также вопросов иммунизации против данных заболеваний (где сделать прививку, кто подлежит иммунизации, оптимальные сроки проведения прививок, существующие противопоказания, подготовка к вакцинации, возможные побочные реакции и др.).

Также жителей интересовал порядок действий потребителя, в случае нарушения их потребительских прав при получении туристических услуг, например, в случае обнаружения в договоре об оказании туристических услуг или в договоре страхования условий, ущемляющих права потребителей; навязывание дополнительных услуг при заключении договора и т.д.

Кроме того, граждане завали вопросы о том должен ли туроператор предоставлять информацию об эпидемиологической ситуации в стране, куда приобретена путевка, а также должен ли туроператор проверять наличие прививок у туриста и их сроки действия; каких правил поведения необходимо придерживаться, чтоб отдых был безопасен; возможен ли перенос поездки вследствие заболевания или иных незапланированных причин и т.д.

Всем обратившимся за консультацией гражданам даны подробные объяснения специалистов с разъяснением положений действующего законодательства. Обращений, послуживших основанием для проведения проверок, административных расследований, не поступало.

Новости соседних регионов по теме:

Итоги работы «горячей линии» по качеству и безопасности предоставления услуг отдыха и туризма в 2024 году В период с 27 мая по 07 июня 2024 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Челябинской области (далее
16:15 13.06.2024 Роспотребнадзор - Челябинск
Информация о деятельности  Консультационного центра для потребителей в мае 2024 года  1.
15:50 13.06.2024 Роспотребнадзор - Пермь
В период с 27 мая по 07 июня 2024 года Центром информирования и консультирования граждан ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области»,
13:05 13.06.2024 Роспотребнадзор - Калининград
Итоги «горячей линии» по вопросам предоставления туристических услуг и инфекционных угрозах за рубежом в 2024 году В период с 27 мая  по 7 июня  специалисты управления Роспотребнадзора по Саратовской области,
11:28 13.06.2024 Ростпотребназдор - Саратов
Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия (далее — Управление),
17:42 11.06.2024 Роспотребнадзор - Петрозаводск
Итоги «Горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг В период с 27 мая по 7 июня 2024 года Управлением Роспотребнадзора по Курганской области,
11:54 11.06.2024 Роспотребнадзор - Курган
Управлением Роспотребнадзора по Тамбовской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области» в период с 27 мая по 7 июня 2024 года проведено тематическое консультирование граждан по вопросам качества и
10:42 11.06.2024 Роспотребнадзор - Тамбов
С 27 мая  по 07 июня 2024 года в Управлении Роспотребнадзора по Костромской области проводилась горячая линия,
09:32 11.06.2024 Роспотребнадзор - Кострома
Юго-Западным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (тел.: 4-59-32) и Консультационным пунктом  Сорочинского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» (тел.:
11:23 11.06.2024 Новосергиевский район - Новосергиевка
Фото из открытых источников С 27 мая по 7 июня 2024 года Управлением Роспотребнадзора по Забайкальскому краю и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае» проводилась «горячая линия»,
15:34 11.06.2024 Роспотребнадзор - Чита
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: В период с 27 мая по 07 июня 2024г.
08:16 11.06.2024 Роспотребнадзор - Ставрополь
По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (861) 226-40-74 в апреле 2024 года  поступило 258 вопросов.
20:37 10.06.2024 Роспотребнадзор - Краснодар
Итоги   проведения «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг  в связи с наступлением сезона массового отдыха россиян Управлением Роспотребнадзора по Пензенской области  совместно с   
14:53 10.06.2024 Роспотребнадзор - Пенза
Управлением Роспотребнадзора по Тверской области в период с 27 мая по 07 июня 2024 года проводилась «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг в связи с наступлением сезона массового отдыха россиян.
12:12 10.06.2024 Роспотребнадзор - Тверь
     Физкультурно-оздоровительная услуга - это деятельность физкультурно-спортивной организации, направленная на удовлетворение потребностей граждан в сохранении и укреплении здоровья, физической подготовке и физическом развитии,
08:37 10.06.2024 Роспотребнадзор - Орел
Автор: И.В. Шевелев, главный врач филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в городе Красноуфимск, Красноуфимском,
05:50 10.06.2024 KSK66.Ru - Красноуфимск
 
По теме
К экономически значимым заболеваниям молочного стада является мастит, что приводит к снижению надоев.
К экономически значимым заболеваниям молочного стада является мастит, что приводит к снижению надоев.
Управление ветеринарии
37-летний мужчина был задержан оперативниками на одной из улиц Новоалтайска после того, как оставил очередную закладку в условном месте, координаты которого должны были поступить наркопотребителю.
ГУ МВД Алтайского края
Фото: Министерство культуры Алтайского края фото - Алтайская правда Летняя школа для одаренных детей открылась в Алтайском крае. Занятия посещают 26 ребят из детских школ искусств Новоалтайска, Рубцовска, Бийска, Барнаула, а также Волчихинского, Зонального, Тогульского, Первомайского районов.
Алтайская правда
Вербочки-барашки.jpg - Управление по образованию Воспитанники Народного коллектива Алтайского края ансамбля народного танца «Калинка», даже в завершении учебного года не перестают трудиться, и заслужено получают высокие награды и приглашения.
Управление по образованию