На информационном портале «Алтайская правда» опубликован материал о результатах внедрения региональной медицинской платформы «Ваше здоровье». За три месяца работы сервис подтвердил свою востребованность: каждый житель Алтайского края теперь имеет доступ к развёрнутой электронной медицинской карте — цифровому инструменту, который упрощает взаимодействие с закреплённым лечебным учреждением и оптимизирует административные процессы в условиях дефицита медицинских кадров.
Протестировано на старших
Разработку не так давно представил населению министр здравоохранения региона Дмитрий Попов, но тогда мы ещё не могли вполне оценить эффективность (особенно в условиях дефицита медицинских кадров) этого инструмента взаимодействия человека и лечебного учреждения, за которым он закреплён.
Прошло три месяца. О востребованности нового ресурса, ставшего очередным этапом цифровизации здравоохранения края, говорит растущее количество пользователей, отметил главный программист краевого медицинского информационно‑аналитического центра Константин Москвин. Если учесть, что поликлиники региона ежегодно фиксируют более 20 миллионов посещений, значимость новой платформы переоценить трудно.
Зайдём и мы на главную страничку. Прав оказался специалист, здесь всё просто и доступно, любой, даже неопытный, пользователь разберётся:
– Функционал интерфейса интуитивно понятен всем возрастным категориям, и мы уверены, что у пользователей даже старшего возраста не возникнет сложностей. Авторизация через «Госуслуги» и запись на приём, скажем, занимают менее минуты, – говорит специалист.
К слову, как один из разработчиков, Константин Москвин тестировал портал на своей 68‑летней маме. Похоже, канули в Лету времена, когда бабушки и дедушки первым автобусом спешили в поликлиники, чтобы занять очередь за талоном. Хотя… Иным из них сложно избавляться от привычки личного общения в поликлинике – с регистраторами, людьми, ожидающими приёма у врачебных кабинетов. Но это уже совсем другая история.
Понятно, что кадровой проблемы медицины созданный ресурс сам по себе не решит, но он снимает напряжённость у кабинетов врачей дефицитных специальностей, упорядочивая административные моменты. И гарантирует, что талон к узкому специалисту, скажем неврологу или эндокринологу, достанется тому, кто в нём действительно нуждается. Так уходит сам повод для жалоб и теряется отныне смысл фразы «Мне только спросить…». Ведь вот он, перед глазами, в электронном архиве весь твой анамнез, пациент. Удобно и для доктора – можно мониторить состояние здоровья человека в динамике. К слову, этим же объясняется и тот факт, что иногда врачи поликлиник всё же просят пациентов старшего возраста принести бумажный вариант карты. Ведь сведения доцифрового периода наблюдения больше взять негде.
Учитывая специфику региона
Ещё до того, как собеседник начинает демонстрировать плюсы разработки, становится очевидным главное её удобство – единая, а не на разрозненных ресурсах точка входа в пространство медицинских услуг, от планирования визита к врачу до открытого доступа к информации, касающейся пациента.
Плюс первый – ещё один вариант записи на приём в дополнение к возможности сделать это дистанционно на «Госуслугах» или по номеру горячей линии 122. Теперь и чат‑бот в национальном мессенджере МАХ настроен на такую опцию.
Возникает логичный вопрос о дублировании функций. Но не спешите делать выводы.
– Мы не первооткрыватели – портал работает сегодня более чем в 70 регионах России, и он ни в коем случае не заменяет «Госуслуги», – поясняет Москвин. – Платформа серьёзно расширяет набор опций, предлагаемых федеральным ресурсом, призванным в первую очередь решать проблемы глобальные, в масштабе страны. Она включает практически все вопросы, возникающие у жителей региона, а стало быть, позволяет оперативно заниматься задачами здравоохранения края. При разработке и запуске мы руководствовались именно этим смыслом. Ведь для продуктивного взаимодействия с пациентом нужны не стандартизированные решения, а гибкие, учитывающие специфику и подходы к оказанию медицинской помощи на нашей территории.
Плюс второй – сокращение времени, проводимого человеком непосредственно в медорганизации, за счёт перевода на дистант подготовительных этапов к диспансеризации, скажем. Необходимую в таких случаях анкету теперь можно заполнить не выходя из дома на портале и уже не тратить время на эту рутину в кабинете врача.
Достоинство третье – из области организации телемедицинских консультаций (ТМК). Оговоримся сразу, необходимость их назначения определяет врач, это не происходит по желанию пациента. Так, посредством ТМК можно, например, не посещая поликлиники, закрыть листок нетрудоспособности в оговорённых случаях: если он открывался по уходу за больным членом семьи; по решению медико‑санитарной экспертизы; человек выздоровел.
Конечно, врач знает каждую такую ситуацию, а в личном кабинете портала практически сразу пациент увидит изменившийся статус.
– Согласитесь, это крутое решение для периодов сезонного подъёма ОРВИ, когда жизненно важно остановить цепочку заражений, ограничить контакт людей больных и здоровых, обратившихся в поликлинику по иным поводам. Чтобы человеку, который пришёл закрыть больничный, через три дня снова не понадобилось его открывать. Целесообразность массового скопления людей в поликлиниках в любое время сомнительна, а в период массовой заболеваемости острыми респираторными инфекциями тем более. Очень пригодилась бы такая система в ковидную эпидемию, жаль, не было тогда таких возможностей. Но именно ковид подстегнул развитие цифровых технологий в медицине, – констатирует программист Москвин.
Четвёртое – весьма прозрачное отражение истории назначения льготных лекарств, адреса ближайших к пользователю аптек, государственных и коммерческих, в которых препараты есть в наличии на момент запроса.
Пятое – обратная связь. Здесь можно оставить свои вопросы специалистам и получить ответы.
Вместо послесловия. Цифровые технологии в принципе развиваются семимильными шагами. Но в медицине это особая история, которая делает путь пациента к здоровью максимально коротким. Возможности платформы расширяются постоянно. Так, вскоре появится мобильное приложение с полным функционалом портала. Разработчики подтвердили свою готовность учитывать мнения и пожелания жителей Алтайского края, а потому, дорогие читатели, будем ждать откликов.
Справка
На платформе «Ваше здоровье» можно получить информацию о:
записи к врачу, на диспансеризацию, вакцинацию;
дате диспансерного осмотра (наблюдения);
открытии и закрытии листка нетрудоспособности;
выданных направлениях в медорганизации края;
проведённой и предстоящей вакцинациях;
выписанных льготных и обычных рецептах; аптеках, в которых есть нужные лекарства;
ТМК и её результатах.
Напомним, Алтайский край, как и другие регионы России, участвует в реализации проекта «Национальная цифровая платформа „Здоровье“» нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь».
