На прошлой неделе в барнаульском центре «Мой бизнес» для предпринимателей провели тренинг по использованию нейросетей. Слушатели узнали, как при помощи виртуального ассистента облегчить рутину, какие задачи можно ему доверять и почему не стоит принимать за истину каждый ответ искусственного интеллекта.
Рутину автоматизируйНедалеко то время, когда в крупных компаниях появятся сотрудники, отвечающие за работу с нейросетями. Кто-то вроде ИИ-системных администраторов. Но в сфере малого бизнеса предприниматель зачастую взваливает на себя обязанности и бухгалтера, и маркетолога, и продавца. Где найти силы и время на дополнительную должность? Ответ в том, что именно освоение умных алгоритмов позволит переложить множество рутинных задач на виртуального ассистента. Как это сделать грамотно и безопасно, на встрече с деловым сообществом рассказывал Артём Сошников, практикующий специалист и консультант в сфере нейросетей и интернет-маркетинга.
– Даже бесплатные нейромодели позволяют человеку снизить когнитивную нагрузку, – утверждает он.
Тема эта давно и широко обсуждается в массах, но на тренинге эксперт предлагал посмотреть на нейронки с разных сторон, узнать о новых возможностях ИИ, а лучшие практики взять на вооружение. Встреча проходила в кейс-формате. Спикер подготовил 15 примеров, каждый из которых разобрал вместе со слушателями.
– Всего год назад подобная технология была чем-то невообразимым, а сегодня многие не могут представить свою жизнь без ИИ, – отмечает участник тренинга Павел Внучков. – В нашем детском репетиционном центре при помощи нейросети готовятся рекламные материалы. А недавно мы искали новые идеи для развития и подключили к мозговому штурму одну из моделей. За считаные минуты получили столько вариантов, что некоторые из них обдумываем по сей день. А что-то уже реализуем. Поражает перечень возможных советов: от масштабирования бизнеса до рецепта к ужину. Главное – не выключать мозг и следить за поведением виртуального ассистента.
Загружай, упрощайАртём Сошников считает, что в будущем нейросети не заменят работников предприятия, а облегчат труд некоторых линейных сотрудников. Это уже прослеживается. Технология применяется в сфере маркетинга при создании контента, в программировании при работе с кодом, в менеджменте для организации процессов.
Разбирали на тренинге модели, работающие по принципу чата. Правда, такой формат постепенно отходит на второй план, а на смену ему приходят гибридные версии нейроинтерфейсов – с файлами и документами. В основном это платные ресурсы, а среди открытых эксперт выделяет ГигаЧат от Сбера.
– Там есть отдельный режим для работы с цифрами и аналитикой в том самом гибридном формате. Здесь достаточно загрузить файл с данными и задать промпт: «Проанализируй и расскажи, что понял». Это первый шаг, который нельзя пропускать. Через минуту будет получен предварительный результат, из которого сама же нейросеть по запросу сможет создать таблицу или диаграмму, найти недочеты и сформулировать предложения, – рассказывает Сошников.
Есть и более наглядный пример. Бывает, заходишь в мессенджер, а в групповом чате тысяча непрочитанных сообщений. Что-то важное решали, а ты пропустил. Не нужно читать все по порядку. Достаточно лишь скопировать переписку, загрузить ее на ресурс и попросить цифрового помощника сделать из этого выжимку. И всего за пару минут человек узнает, в чем заключалась дискуссия, к чему она привела, сможет выявить самых активных участников беседы и даже определить их эмоциональные типажи. И проворачивать подобное допустимо не только с чатом – загрузить в программу можно инструкцию к холодильнику, несколько томов книги или бизнес-план. За вас прочитают, вычленят суть и донесут ее на понятном языке.
Ускоряй, но проверяйМеняется и принцип работы с интерфейсом. Если около двух лет назад эксперты учили правильному написанию команд (промптов), теперь в этом нет нужды. Дополнительные барьеры снимаются, и с нейросетью можно общаться как с обычным человеком, не загоняя ее в рамки. Как сформулирован запрос – не важно, куда большую роль играет алгоритм постановки задач. Несколько упорядоченных вопросов дадут искусственному интеллекту возможность подумать и подстроиться под собеседника.
– Не стоит забывать, что это по-прежнему компьютерная программа, которая натренирована на большом количестве текстов и букв. Она способна предсказывать следующие символ, слово, предложение, абзац, удерживая в памяти все ранее прочитанное и сгенерированное, – объясняет Артём Сошников.
Главная сложность в работе с цифровыми алгоритмами – это их неумение ответить «я не знаю». Задача нейросети – дать ответ, предсказать его или придумать. И когда ответить не получается, программа может создать наиболее похожий на правду вариант, выдавая его за истину. Это называется галлюцинациями искусственного интеллекта. Результат может быть приближенным к реальности, напоминать правду, но вводить пользователя в заблуждение.
Пока критическое мышление присуще только человеку, а ИИ это свойство недоступно. Важно не отключать его при работе с нейронкой, обдумывать каждый ее ответ, желательно перепроверять все предоставленные факты. Но даже так многие задачи выполняются гораздо быстрее, чем в одиночку.
Искусственный интеллект – не единственная тема, которая сегодня востребована у предпринимателей. Маркировка, защита интеллектуальной собственности, франчайзинг – обучение по этим и другим темам бесплатно проводится в центре «Мой бизнес» в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика».
>
ГЕРАСИМОВВлад Еще читают
