«Нам некуда больше спешить». Как справиться с психологическим давлением со стороны мошенников

Фото: www.asu.ru

Телефонные мошенники по-прежнему досаждают сотрудникам и студентам различных университетов. Они продолжают обзвон людей, пытаясь надавить на болевые точки потенциальных жертв, спекулируют на безопасности, вызывают у собеседника беспокойство за близких людей, используют шанс легкие деньги за счет любопытства. Все это – психологические приемы.

Как противостоять такому давлению? Советами поделились специалисты отдела защиты информации   АлтГУ. Они подчеркивают, что мошенники хорошо понимают психологию людей. Поэтому чтобы добыть их личные данные или заставить перевести деньги, они постоянно подгоняют вас фразами типа «время ограничено» и «необходимо быстро принимать решения».

Другой метод — это использование любопытства пользователей. Мошенники могут притворяться сотрудниками банков, государственных служб, интернет-компаний, чтобы вызвать доверие у жертвы и сообщить, что нужны его личные данные для защиты. Также мошенники способны играть на желании получить крупный приз: делают заманчивые рассылки и просят перейти на их сайт.

Вот как можно классифицировать основные приемы давления:

Мошенники создают ощущение катастрофической нехватки времени: либо подгоняют опасностью блокировки счета, потери денег или иным подобным риском, либо сообщают, например, о выигрыше в лотерею и торопят вас, объясняя это тем, что время на получение приза ограничено. Цель — лишить возможности обдумать ситуацию, посоветоваться или проверить информацию.

Звонок начинается с шокирующего сообщения: мошенники сообщают о попавшем в беду родственнике, оформлении кредита или грозящей уголовной ответственности и требуют следовать их инструкциям. Страх перед последствиями «неподчинения» парализует осторожность. Основная цель – создать стрессовую ситуацию, в которой человек хуже анализирует информацию и становится податливым к указаниям.

Преступники на том конце провода задают много вопросов, перескакивают с темы на тему, говорят быстро и запутанно. Это ослабляет внимание и логику, заставляя жертву механически соглашаться.

Ловкачи представляются сотрудниками банка, полиции, налоговой или иной государственной службы. Они используют профессиональный жаргон, «служебные» номера (подмененные), ссылаются на несуществующие законы. Это осуществляется либо с целью вызвать доверие, либо запугать серьёзностью ситуации.