Этим летом коллектив отделения аллергологии и иммунологии Детской городской клинической больницы №7, г. Барнаул пополнился молодым врачом. Анастасия Клестер, получив диплом об окончании ординатуры по специальности «Педиатрия», исполнила свою детскую мечту. О том, чтобы стать доктором, Анастасия грезила с 5 класса.
– Всегда мечтала лечить детей. У меня мама – педагог, и я с детства видела модель общения «взрослый – ребёнок», понимала, что очень важно уметь находить подход к детям. Этому училась у мамы. В выборе специальности вопроса не возникло – конечно, педиатрия, – вспоминает Анастасия Викторовна.
Осваивать тонкости профессии молодому специалисту помогает опытный наставник – заведующий отделением Светлана Дубовец. Она, по словам собеседницы, готова прийти на помощь коллегам в любое время суток, в любой день недели.
– Светлана Валентиновна всегда делится профессиональными и дружескими советами. Когда необходимо, подсказывает, как поступить в той или иной ситуации, даёт рекомендации по диагностике и лечению пациента. Как наставник она обсуждает с молодыми докторами клинические случаи, проверяет заполнение медицинской документации, старается указать на ключевые моменты в ведении историй болезни пациентов. Кроме того, Светлана Валентиновна проводит разборы актуальных тем здравоохранения, а также контролирует соответствие лечебного процесса стандартам оказания медицинской помощи и актуальным клиническим рекомендациям, – отмечает молодой педиатр.
Анастасия Викторовна признаётся: иногда работа даётся непросто, особенно когда поступает «тяжёлый» пациент. Своевременно принимать решение по оказанию медицинской помощи, проявлять серьёзность в работе и не терять самообладание – обязательные «пунктики» даже начинающего доктора.
– Я очень эмпатичный человек, и часто близко к сердцу принимаю чужие беды и проблемы. Поэтому зачастую сталкиваюсь с моральными переживаниями. Но мне всегда помогают старшие коллеги и моя семья – родители и муж, – делится Анастасия Клестер. – А ещё я очень благодарна коллективу ДГКБ N7 за отзывчивость и профессионализм. Всегда можно обратиться к врачу-наставнику, когда необходимо урегулировать вопросы по маршрутизации пациента, организовать дальнейшую диагностику в других учреждениях здравоохранения, получить советы, как правильно выстроить отношения «врач – пациент». Наставничество играет большую роль в развитии молодого персонала, облегчает путь начинающих докторов в профессию.
Девушка добавляет: все трудности уходят на второй план, когда она получает эмоциональную отдачу от маленького пациента и его родителей.
– Счастье – видеть, как малыш, ещё вчера болеющий, сегодня улыбается тебе, с радостью идёт на контакт. И как здорово видеть, когда родители наших пациентов на глазах успокаиваются, отпускают тревогу, когда их детям становится лучше! – рассказывает педиатр. – Удовольствие приносит и дружба, которая рождается в процессе работы в коллективе. Приятно идти на работу, когда там тебя ждут хорошие люди.
«Как ты к миру, так и мир к тебе!» – уверена молодой доктор. Эту формулу она применяет на практике и находит подход к детям любого возраста.
– Когда ребёнок чувствует, что его любят, он будет тебе доверять. А дети всё чувствуют очень тонко, их трудно обмануть. Поэтому чтобы найти подход к пациенту, его надо просто любить и искренне желать ему помочь. Я стараюсь обращаться ко всем деткам так: «Конфетка, Котёнок, Кошечка, Бусинка». Это располагает детей. А с ребятами постарше стараюсь общаться на равных, чтобы они понимали: они – личности, им доверяют, и они тоже могут доверять, – объясняет Анастасия Викторовна.
У начинающего врача уже сейчас – большие планы. Специалист уверена: в профессии главное – всегда развиваться, каждый день учиться чему-то, стараться успевать за новшествами. В ближайшем будущем Анастасия Клестер получит диплом магистра по специальности «Организация и управление в сфере здравоохранения». А чуть позже врач примет решение о получении узкой специальности.
