Современный мир очень быстро меняется: социальные и экономические проблемы, а также политические и климатические риски являются вызовами для всего человечества, включая Россию. В то же время научный и технический прогресс создает возможности для повышения комфорта в жизни.
Чтобы соответствовать реалиям современного мира и ожиданиям своих граждан, Россия утверждает клиентоцентричный подход в государственном управлении. Основа такого подхода – выстраивание всех государственных процедур и сервисов вокруг человека. Потребности человека - в приоритете страны!
Клиентоцентричное государство – это государство, функции и услуги которого организованы удобным для человека образом, позволяют эффективно удовлетворять потребности человека и постоянно совершенствуются.
В результате государственные функции и услуги будут максимально соответствовать актуальным потребностям людей и будут организованы наиболее удобным для человека образом, учитывая индивидуальные особенности каждого. Вся лишняя и не создающая ценности волокита будет устранена.
Подробнее о клиентоцентричном государстве можно узнать из Декларации ценностей клиентоцентричного государства и на сайте федерального проекта "Государство для людей".
