Фото: portal.22trud.ru
О плюсах перехода к клиентоцентричной модели предоставления государственной услуги «Выдача заключений государственной экспертизы условий труда» рассказали в управлении Алтайского края по труду и занятости населения.
В современных условиях меняются подходы к предоставлению государственных услуг. Они становятся все больше ориентированы на клиента, что, в свою очередь, повышает заинтересованность граждан, результативность в предоставлении услуг. Бюрократический барьер стремится к нулю. Улучшается качество электронных сервисов.Переход на клиентоцентричную модель при предоставлении государственной услуги «Выдача заключений государственной экспертизы условий труда» позволит клиенту сократить время и денежные расходы при подаче заявления. Заявитель избежит бумажной волокиты, связанной со сбором необходимых документов. Получателю услуги не нужно будет подстраиваться под график работы государственного учреждения, стоять в очередях и тратить часы на дорогу. Все это он может сделать через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
Качество оказания и доступность государственной услуги во многом зависят от уровня квалификации сотрудников и готовности ведомства к тесному сотрудничеству с заявителем. Чтобы повысить правовую грамотность клиентов, снизить количество ошибок при подаче заявления, на интерактивном портале по труду и занятости населения Алтайского края в разделе «Государственная экспертиза условий труда» сформирован необходимый перечень нормативных правовых актов и методических рекомендаций.
Следует отметить, что специалисты управления Алтайского края по труду и занятости населения всегда открыты для диалога и готовы проконсультировать заявителей о порядке и особенностях проведения государственной экспертизы условий труда, помогут составить необходимый перечень документов, ответят на вопросы.
Клиентоцентричный подход реализуется при предоставлении государственной услуги «Выдача заключений государственной экспертизы условий труда» по Федеральному проекту «Государство для людей».
Источник: УТЗН Алтайского края
30.09.2026 23:12
