1 декабря исполнилось два года с момента вступления в силу закона о госпабликах . В рамках выездного заседания Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи депутаты обсудили реализацию закона и перспективы развития экосистемы официальных сообществ в социальных сетях .
Инициатор закона председатель ИТ-комитета Госдумы Александр Хинштейн подчеркнул, что сегодня госпаблики - это самая масштабная инфраструктура для информирования населения о работе органов власти , эффективный механизм для решения социально значимых вопросов . С начала 2024 года более 7 миллионов обращений граждан поступило через соцсети. 65% из них оставили через госпаблики. По словам политика, официальные страницы играют стратегически значимую роль в обеспечении цифровой безопасности россиян : «Главная задача, которую мы перед собой ставили, разрабатывая и принимая этот закон, - обеспечить прямую и простую коммуникацию между любым гражданином и органами власти на всех уровнях. Сегодня сообщество с меткой «госорганизация» - это гарантия достоверной информации и безопасной цифровой среды вокруг человека. Важно, чтобы гражданин на отечественных площадках не только узнавал о работе учреждения, но и мог написать о своей проблеме и получить помощь».
Всего в России создано 175 тысяч госпабликов . Самую большую долю имеют страницы образовательных учреждений, детских садов - их насчитывается более половины от общего количества. Аудитория официальных сообществ превышает 50 миллионов уникальных пользователей . Только в Алтайском крае на сегодня создано более 3 тысяч госпабликов , у которых свыше 1,1 миллиона подписчиков .
По словам заместителя Министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Олега Качанова , инфраструктура для общения граждан и государства в интернете за два года действия закона создана в полном объеме, выстроен единый порядок работы госорганов в соцсетях.
«Среднее количество госпабликов, на которые подписан один человек, - примерно 3,3. Гражданам удобно пользоваться этим каналом взаимодействия. Они не только получают информацию, но и имеют возможность обратиться в органы власти, например с использованием виджетов, так называемых элементов платформ обратной связи госуслуг», - рассказал Олег Качанов.
Решение об обязательном ведении страниц нашло большой отклик у россиян. Как отметил генеральный директор автономной некоммерческой организации «Диалог Регионы» - головной организации центров управления регионами и координатора проекта по развитию госпабликов Владимир Табак , это подтверждают данные социологических опросов: «Согласно результатам исследования ВЦИОМ 33% жителей России подписаны на госпаблики и читают их . Для нас это большая ответственность. Одна из следующих задач - работа над точками роста: создание универсального набора функций в паблике для граждан независимо от масштаба страницы, поддержка администраторов страниц, повышение качества контента . В приоритете польза для человека».
Закон о госпабликах, который внес изменения в Федеральный закон №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», вступил в силу 1 декабря 2022 года. Он обязал органы власти и подведомственные учреждения федерального, регионального и муниципального уровня вести страницы в соцсетях. Для запуска и развития проекта прошли обучение 203 тысячи специалистов госорганизаций - администраторов официальных сообществ.
