За семь месяцев 2025 года через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» поступило больше 42 тысяч обращений от жителей Алтайского края, сообщили в Центре управления регионом, специалисты которого занимаются координацией, распределением вопросов и их решением совместно с Правительством региона.
Темы касаются разных аспектов - от ремонта дорог до медицинского обслуживания и соцподдержки. При этом у платформы обратной связи есть и другие удобные опции, например голосование по федеральному проекту «Формирование комфортной городской среды» . Так, благодаря выбору самих жителей региона в этом году в Алтайском крае обновят более 30 парков, а всего под благоустройство попадают 86 общественных пространств, при проектировании которых стараются учитывать интересы и потребности всех жителей.
«С 2021 года был введен блок голосования на платформе обратной связи. Там есть вся информация об объектах. С прошлого года появилась возможность выносить на голосование объекты и общественные территории, где, по мнению жителей, необходимы строительство или реновация. Ежегодно порядка 100 объектов мы выносим на голосование, а в этом году было больше 100. Можно на ПОС писать и обращения - у платформы удобный интерфейс, там легко оставить вопрос, и ты всегда знаешь, что ответ будет», - пояснила начальник отдела благоустройства управления по жилищной политике и благоустройству Минстроя Алтайского края Ольга Глушкова .
В частности, благодаря голосованию жителей Барнаула полностью обновили парк «Изумрудный». В итоге он вошел в топ-5 лучших парков России среди городов с численностью жителей от 300 тысяч до 1 миллиона. Для многих барнаульцев этот парк связан с детством и юностью. По словам жительницы краевой столицы Ольги Бобковой , она живет возле парка и помнит его до реконструкции. Сегодня это современная, уютная территория с хорошим освещением, прудом, где можно кататься на катамаранах. Житель Барнаула Николай Косых говорит, что гулял в этом парке еще маленьким. Взрослым он голосовал за «Изумрудный» через ПОС и уверен: такие объекты нужны и городу, и региону.
Чтобы написать обращение на платформе обратной связи, нужно авторизоваться на портале госуслуг . На мобильном телефоне необходимо предварительно установить приложение «Решаем вместе». Дополнительная регистрация на ПОС не требуется, достаточно данных аккаунта портала госуслуг.
Далее нужно выбрать категорию вопроса («Дороги», «Фонари», «Дворы» и так далее), указать точный адрес. Для автоматического определения геолокации можно включить на телефоне GPS. Необходимо корректно и максимально полно описать проблему, прикрепить четкое фото, на котором будет понятен масштаб проблемы и общий план локации, и отправить обращение. Для контроля всех этапов решения проблемы можно подключить уведомления. Максимальный срок предоставления ответа - 30 дней.
В ЦУР Алтайского края отметили, что зайти на ПОС можно и через госпаблики - официальные страницы органов власти в соцсетях. Там размещены специальные виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение». Такой формат общения с властями в интернете сегодня очень востребован.
На платформе обратной связи можно участвовать в опросах регионального и федерального уровней . Например, выразить свое мнение о мерах соцподдержки молодых семей, оценить качество работы с обращениями граждан в МЧС России или вовлеченность жителей Алтайского края в экологические проблемы региона.
