22 апреля в Министерстве социальной защиты Алтайского края прошли первые региональные публичные защиты проектов решений жизненных ситуаций.
С декабря прошлого года семь региональных проектных команд активно работали над актуальными для края проблемами в сферах образования, здравоохранения, транспорта и услуг для людей с инвалидностью. Проекты разрабатывались министерствами региона — социальной защиты, здравоохранения, спорта и транспорта — по единой технологии проектирования, разработанной Агентством стратегических инициатив (АСИ) совместно с госкорпорацией «Росатом».
«Большое внимание было уделено исследованию ситуации как с позиции человека, который в ней оказался, так и с точки зрения организаций, предоставляющих услуги, и органов власти, курирующих данную сферу, — отметила Елена Клюева , региональный сервисный уполномоченный в Алтайском крае и модератор мероприятия, приветствуя экспертов и участников акселератора. — Команды проводили интервью и опросы, беседовали с людьми, изучали проблемы, возникающие у жителей при получении тех или иных услуг. И, что самое главное, совместно с коллегами из смежных сфер и экспертным сообществом искали пути решения и варианты, как улучшить ситуацию, сделать процессы более оптимальными, а предоставление услуг и сервисов — максимально клиентоцентричным».
В состав экспертной комиссии, которая оценит региональные проекты, вошли: Наталья Зуйкова , руководитель аппарата Уполномоченного по правам человека в Алтайском крае; Любовь Кеник , заместитель министра экономического развития Алтайского края, начальник управления стратегического планирования и совершенствования государственного управления; Дарья Омельченко , руководитель экспертной группы Национальной социальной инициативы в Алтайском крае, заведующий кафедрой социальной и молодёжной политики Института гуманитарных наук Алтайского государственного университета; Татьяна Ильюченко , председатель комитета по спорту, культуре и молодёжной политике Алтайского краевого Законодательного Собрания.
В формате видеоконференцсвязи участвовали эксперты: Андрей Капалин , директор программ направления «Социальные проекты» АНО «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов»; Юлия Дзяда , руководитель программы дивизиона развития сектора некоммерческих организаций, направление «Социальные проекты»; Светлана Глазкова , региональный сервисный уполномоченный НСИ в Свердловской области, исполнительный директор Ассоциации социально ориентированных некоммерческих организаций Свердловской области.
Министр социальной защиты Наталья Оськина от имени губернатора Алтайского края Виктора Томенко приветствовала участников региональных команд и экспертов: «Министерство социальной защиты не случайно выбрано в качестве площадки для проведения защиты проектов: именно наше ведомство выступало ответственным органом за внедрение регионального социального стандарта в крае и сделало ключевые шаги в этом направлении».
В Алтайском крае на уровне губернатора создан Совет по качеству, который регулярно проводит заседания: рассматривает вопросы, не входящие в компетенцию иных совещательных органов, анализирует результаты рейтинга качества жизни и определяет приоритетные направления. Сформирована региональная экспертная группа, члены которой участвуют в оценке результатов рейтинга качества жизни жителей края. В регионе введена должность регионального сервисного уполномоченного. В ноябре 2025 года более 50 специалистов прошли региональный интенсив по обучению единой технологии разработки решений.
«Сегодня наши команды представят результаты большой совместной работы. Цель всех этих усилий — улучшить качество жизни людей, сделать услуги более комфортными и доступными, — подчеркнула Наталья Оськина. — Отрадно отметить, что благодаря слаженной работе экспертного сообщества и некоммерческого сектора Алтайский край за прошлый год улучшил свои позиции в рейтинге качества жизни сразу на 7 пунктов. Более того, по двум направлениям, которые курирует Минсоцзащита, мы вошли в десятку лучших регионов страны. Искренне благодарю команду Агентства стратегических инициатив, наших коллег-экспертов из других регионов (Свердловской, Калужской, Новгородской и Смоленской областей) и всю нашу большую команду».
Значимость проделанной в регионе работы отметила Ирина Петрунина , заместитель директора направления «Социальные проекты» АНО «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов»:
«Чтобы субъекты могли улучшать свои позиции не только в рейтинге, но и повышать качество жизни на своей территории, мы предлагаем различные технологии и инструменты. В частности, единая технология позволяет достаточно быстро решать задачи, стоящие перед региональными органами исполнительной власти, в различных направлениях социально‑экономического развития — в первую очередь в социальной сфере. Я очень рада, что Алтайский край масштабно внедрил эту технологию и уже достиг серьёзных результатов. Для нас это тоже важно: совместно с субъектами Российской Федерации мы нарабатываем успешные практики, которые затем можно масштабировать на другие регионы».
Ирина Анатольевна подчеркнула, что путь, который прошли региональные команды, прорабатывая жизненные ситуации по единой технологии, уже принёс результаты — вне зависимости от итогов текущей сессии. «Процессы спроектированы, понятны, детально проработаны: ясно, какие действия предпринимать и каких результатов ждать», — сказала она.
