А их не так мало. Это и помощь людям с ограниченными возможностями здоровья, в том числе их трудоустройство, забота о пенсионерах, развитие института семьи и т.д. О том, какова роль социального предпринимательства в современном обществе, в частности в Алтайском крае, рассказала молодой предприниматель, автор нескольких социальных проектов Юлия Клюева в интервью корреспонденту АиФ-Алтай.
Елена Чехова, «АиФ-Алтай»: Что такое социальное предпринимательство?
Фото: АиФЮлия Клюева: Часто путают социальное предпринимательство с благотворительностью, но это разные вещи, – убеждена она. – Предпринимательство – любое – должно приносить прибыль. На мой взгляд, социальное предпринимательство – это то дело, с помощью которого можно заработать и с помощью которого можно сделать вклад в общество. Например, частные детсады, клиники, больницы – это всё социальное предпринимательство. Просто мы так широко это явление ещё не можем понять, хотя постепенно к такому пониманию приходим.
– Твой первый социальный проект – агентство домашнего персонала?
– Да, первый и основной. Открывала я его в 2012 году. И сразу же столкнулись с такой проблемой: огромное количество людей обратилось за услугами сиделок. Они были нужны для пожилых людей, лежачих и тяжелобольных. Это очень непростая тема: родственники не могут уйти с работы, но и человека одного не бросишь. Даже если есть кто-то из домашних, кто может сидеть, это очень тяжело морально... Затем стали обращаться клиенты, у которых дети, как я говорю, немножко «не такие». То есть с особенностями развития, с ограниченными возможностями здоровья. Волей-неволей стали работать и с ними. У меня нет медицинского образования, но когда мне называют диагноз человека, уже понимаю, с чем придётся работать, какую няню или сиделку лучше всего привлекать.
«Наказание» за доверие? Как пенсионеры становятся жертвами мошенников– То есть из практики агентства стали вырастать другие твои социальные проекты? Такие, как «Линии жизни».
Полиция Бийска нашла пропавшего мужчину в нескольких кварталах от дома – Да, это родилось из основного нашего занятия. Я задумалась: услуги сиделки для многих наших семей – особенно семей с небольшим достатком – довольно дороги. Сейчас это 50 рублей в час, до кризиса было ещё дороже. Если посуточно, то 1200 рублей в сутки. Но сиделка – это же не домработница, которую берут для комфорта. Сиделка бывает жизненно необходима. В то же время есть люди с заболеваниями, когда им, в принципе, не требуется постоянного пригляда. Главная опасность, что этот больной может куда-то уйти, заблудиться. Вот для них мы и разработали проект GPS-трекеров. Такой прибор может одеваться на руку, как браслет или часы, а может быть, как брелок или коробок спичек. То есть формы его самые разные. И по его сигналам операторы колл-центра отслеживают передвижение человека. А если он попал в опасную ситуацию или ему стало плохо, то включается кнопка SOS. Куратор вызывает к месту происшествия специальные службы, при необходимости выезжает сам, связывается с родственниками.
Сейчас этим проектом, который был придуман для пожилых людей, активно интересуются родители детей и подростков. Конечно, отслеживать положение и перемещения детей можно и с помощью GPS в сотовом телефоне. Но, во-первых, там быстро садятся батарейки. Во-вторых, первое, что сделают злоумышленники, – выкинут симку из телефона ребёнка. А в замаскированном под тот же брелок трекере батарея держит заряд до двух дней, и он антивандальный, водонепроницаемый.
– Эти устройства уже выручали кого-нибудь в экстремальной ситуации?
– С детьми, которые пользуются нашими трекерами, слава Богу, плохих историй не происходило. А вот пожилых людей они уже не раз выручали.
Зачем женщине свобода?– В чём суть другого вашего проекта – «Социальная передышка»?
– На этот проект два года назад мы получили грант от центра занятости. Как к нему пришли? Наши клиенты часто рассказывали, что есть такие игры, которые хорошо развивают детей с особенностями здоровья. Они помогают развивать моторику, тактильные ощущения. Координацию движений и т. д. Но стоят эти интерактивные игры очень дорого – от 15 до 120 тысяч рублей. Самое дорогое в таких играх – диски, которые просто невозможно перезаписать. Мы промониторили рынок и выяснили, что производит такие игры всего лишь одна компания. И всего две компании, через которые можно эти игры купить. Их ценник, я считаю, неадекватно большой. Поэтому, когда к нам приезжала из Москвы проверка по гранту, мы обратили внимание проверяющих на это. И попросили: «Вы же из министерства, так выясните, почему это так дорого стоит и почему на этом рынке такие монополисты. Может, просто никого больше не пускают на этот рынок?». Но у потребителей эти игрушки нарасхват. Пользуются ими очень во многих семьях. На них у нас даже предварительная запись. Мы эти игры даём нашим клиентам абсолютно бесплатно.
– Не потому ли ты выбрала бизнес, связанный с детьми, что сама являешься многодетной мамой?
– У меня трое сыновей. Когда у меня родился первенец, я задумала поступать в бизнес-школу. Было трудно найти хорошую няню для ребёнка, а учиться мне хотелось. С ребёнком сидели бабушки, муж, а потом… я открыла агентство. И в 2014 году, когда родились двойняшки, бизнес уже стоял на ногах.
Лариса Кобяшева: «Покатушки» на лошади – это не иппотерапия– Что тебе даёт занятие бизнесом? Свободу?
– Свобода во времени – однозначно! Хотя у моих детей есть прекрасная няня, но я – их мама и должна с ними проводить время, отдавать им свои эмоции. Это важно и для них, и для меня. Да, бизнес – это ответственность. Потому что в нём работает много людей. Они доверяют мне, рассчитывают на меня, строят планы, исходя из того, что будут у меня работать.
За что в ответе?
Полетели! Девушка на коляске о смелых мечтах и прыжке с парашютом – Ты – дипломированный педагог. Что, эта первая профессия была твоим неправильным выбором?
– Я считаю, что высшее образование в любом случае ставит мозги на место. Я честно хотела быть педагогом. Но после практики на третьем курсе поняла, что школа – это не мой путь. Отпугнула куча писанины, непонятных бумажек, которыми бедные учителя завалены с головой. Не тетрадями, а какими-то отчётностями непонятными! Чтобы провести классный час, нужно было столько бумажек составить, что проще его не проводить вовсе...
– Ты часто ездишь на такие мероприятия, как международный молодёжный управленческий форум АТР. Что это тебе даёт?
– Обучение. Там очень сильные бизнес-тренеры. И вообще, если человек останавливается в развитии, то он начинает деградировать. Так что я стараюсь учиться всегда.
– Что можно посоветовать тем, кто хочет заняться бизнесом, но боится?
Свое дело. Почему частники редко регистрируют бизнес и что им грозит – А вот я не знаю, что таким посоветовать. Может, и не стоит начинать, лучше идти работать по найму. Потому что когда человек изначально боится, то что же он будет делать потом, когда у него в штате будут сотрудники? Когда будут клиенты и не всегда довольные результатами работы твоих сотрудников? Что будет он делать, когда за плечами будут люди, у которых семьи, ипотеки, кредиты? И ещё: если ты работаешь только для того, чтобы получить прибыль, у тебя её не будет. Работать нужно в кайф, чтобы работа тебе нравилась. Тогда будет и прибыль, и единомышленники-сотрудники, и удовлетворение.
– От тебя уходят работники?
– У меня работают, как правило, молодые девочки. Если они уходят, то только в декрет. Это я приветствую. Ещё уходят, когда их приглашают на более перспективную и высокооплачиваемую должность. Это я понимаю и радуюсь за профессиональный рост человека.
Досье Юлия Клюева после окончания барнаульского лицея №86 в 2006 году поступила в АлтГПА. После окончания вуза год училась в бизнес-школе «Альфа». Дважды лауреат Президентской премии – за проект агентства «Леди Мери» и за проект «Линия жизни». В 2014 году выиграла региональный конкурс «Молодой предприниматель России» и представляла наш регион в Москве. Член Сообщества молодых предпринимателей, резидент Алтайского бизнес-инкубатора, директор ООО «Служба Социального Сервиса».