Али-будет, али-нет?: на «Почте России» в Барнауле пропадают посылки с телефонами

В барнаульском магистральном сортировочном центре «Почты России» необъяснимым образом пропадают посылки с телефонами. Пострадавших уже как минимум 13 человек, и все они утверждают, что их заказы успешно отслеживались до МСЦ, а затем исчезли.

13 пострадавших, десятки возмущенных

У Анны Васильевой из Камня-на-Оби пропали два телефона, заказанные из китайского интернет-магазина AliExpress. Обе посылки прекрасно отслеживались, пока не дошли до МСЦ — дальше никаких движений не было. Отправления уже признали утраченными. Стоимость телефонов — 6 тыс. и 18 тыс. рублей соответственно.

«Почта России» ответила на жалобы женщины извинениями, рассказами о Всемирной почтовой конвенции и советами обратиться к продавцу. Обращения в Роспотребнадзор и УФАС ничего не дали, рассказала altapress.ru Васильева.

Анне удалось вернуть деньги после того, как она открыла спор с продавцом. Но от этого ее рейтинг как покупателя на сайте AliExpress понизился. Это уменьшает ее шансы вернуть деньги обратно в случае повторения подобной ситуации. Кроме того, продавцы, чьи товары горожанка не получила, скорее всего, больше не захотят с ней сотрудничать.

Женщина обратилась в полицию с заявлением о краже, но ей отказали в возбуждении уголовного дела, так как она вернула свои деньги. Состава преступления нет, решили правоохранители.

Ответ от полиции. Анна Васильева для altapress.ru Ответ от полиции. Анна Васильева для altapress.ru Ответ от полиции. Анна Васильева для altapress.ru Ответ от полиции. Анна Васильева для altapress.ru Ответ от полиции. Анна Васильева для altapress.ru Анна описала свое недовольство на сайте сортировочного центра и в популярном интернет-сообществе Pikabu. И нашла много таких же пострадавших. Наиболее активные из них объединились c ней в группу в WhatsApp. Остальные, рассказывает женщина, возвращают свои деньги за заказ и не видят смысла бороться дальше.

Тем, кто пишет жалобы, приходят одинаковые ответы: посылка утеряна,извините, обращайтесь к отправителю. Так и поступает большинство, потому что это быстрее, чем судиться с «Почтой России».

Ответ от «Почты России». Анна Васильева для altapress.ru Ответ от «Почты России». Анна Васильева для altapress.ru Ответ от «Почты России». Анна Васильева для altapress.ru Ответ от «Почты России». Анна Васильева для altapress.ru Ответ от «Почты Росс Три налобных фонаря

Барнаулец Иван С. ждет свою посылку с 28 июня 2018 года. Ситуация осложняется тем, что посылка отслеживалась только на территории страны отправления — как она шла по России, информации нет. Мужчина написал заявление на розыск и отнес на почту. Ответ обещали дать в течение месяца.

Иван заказывает товары на eBay и AliExpress с 2014 года. За это время он ни разу не нарвался на мошенников или испорченный товар. А вот случаев, когда посылка не приходила, было несколько.

Иван С.,
барнаулец:

Похоже, где-то сотрудник почтовой службы щеголяет в отличной куртке,в спортивных штанах Adidas (супруге заказывал на официальном сайте), в россыпи мелких сережек, брошей, кулонов. И в трех (!!!) налобных фонарях. Я рыбак, и все пытался притащить себе хороший фонарь. Видимо, не судьба.

Прежде у Ивана не было опыта розыска посылок — все заканчивалось компенсацией от продавца и понижением рейтинга на eBay. Мужчине это крайне не нравится, поскольку каждая жалоба приближает его к блокировке профиля. Если его признают недобросовестным покупателем, он больше не сможет ничего заказывать на свое имя.

«Теперь я буду долбить почту этими розысками, надеюсь, это даст эффект», — говорит Иван.

Ирина Фахриева из Барнаула заказала смартфон на AliExpress еще 12 августа. Как и у остальных, посылка «зависла» в сортировочном центре 25 августа и исчезла. Жалобы в «Почту России» и другие инстанции не помогли, поэтому девушка решила вернуть деньги. 10 октября продавец перечислил ей 18 700 рублей. До этого случая, говорит Ирина, она заказывала целых три телефона, и все было в порядке.

На сайте барнаульского МСЦ число сообщений с обвинениями сотрудников в воровстве уже давно перевалило за сотню. Люди пытаются объединиться и призывают всех пострадавших «не оставлять это так». Также большое число жалоб касается того, что заказанные товары лежат на сортировке дольше, чем идут из Китая до Барнаула.

История со счастливым концом

Александре Котовой на сайте AliExpress муж заказал смартфон ко дню рождения. Посылка дошла до краевой столицы за полмесяца, и 31 августа девушка получила уведомление о том, что товар покинул местный сортировочный центр.

Александра Котова,
жительница Барнаула:

Я весь день ждала отметки о прибытии в мое 67-е отделение, но ее все не было. Кое-как дозвонившись, я узнала, что мешки с мелкими пакетами еще не разбирали.

3 сентября я взяла на работе отгул и пошла в отделение с твердым намерением дождаться выдачи своей посылки. Отстояв очередь, я узнала,что пятничные посылки из Китая до сих пор не разобраны, и меня попросили прийти вечером после 18:00.

Вечером девушка вернулась на почту, где ей сказали, что все мелкие пакеты обработаны, но ее посылки среди них нет. Узнав о содержимом, сотрудники почты с сочувствием сказали, что телефоны после сортировочного центра пропадают часто, и посоветовали написать заявление на розыск отправления в головном офисе.

Главпочтамт Барнаула. yandex.ru/maps Александра Котова,
жительница Барнаула:

Я ужасно расстроилась, до слез. Несмотря на то, что телефон был защищен на AliExpress и деньги за него мне вернули бы, настроение было безнадежно испорчено. 5 сентября, в мой день рождения, мы с мужем купили мне телефон в обычном магазине и решили больше не доверять интернет-магазинам.

И все же Александра запросила у продавца инвойс (документ с перечнем товаров), а 6 сентября написала заявление о розыске. В этот же день ей позвонили из 67-го отделения, извинились и сообщили, что нашли посылку,и ее можно получить без очереди. Причиной пропажи назвали ошибку в обработке.

Далее на Алтапресс

 
По теме
 
Подробности: Главный по противодействию коррупции ГУ МВД России по Алтайскому краю и его бывший коллега обвиняются в получении взятки в особо крупном размере - НовостиАлтая.рф Начальник Управления экономической безопасности и противодействия коррупции ГУ МВД России по Алтайскому краю и его бывший коллега обвиняются в получении взятки в особо крупном размере Следственными органами Следственн
16.11.2018
По предварительным данным,  сегодня в 13 часов 00 минут на 424 км автодороги Р-256 «Новосибирск – Барнаул – Горно-Алтайск – Монголия», водитель 1986 года рождениям, управляя автомобилем «Тойота Ноах»,
16.11.2018
Скандал в барнаульском лицее: подростки каждый день избивали сверстника - ИА Амител Ребенка после школы караулила толпа подростков. Администрация учреждения была в курсе, но не препятствовала, утверждает мама Фото: mirnastroenee.ru В Барнауле восьмиклассник едва не лишился глаза.
16.11.2018 ИА Амител
Начальник Управления экономической безопасности и противодействия коррупции ГУ МВД России по Алтайскому краю и его бывший коллега обвиняются в получении взятки в особо крупном размере - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Алтайскому краю предъявлено обвинение начальнику Управления экономической безопасности и противодействия коррупции ГУ МВД России по Алтайскому краю в
16.11.2018 Следственный комитет
PNG Файл - ГУ МВД по Алтайскому краю Межмуниципальным отделом МВД России «Рубцовский» разыскивается без вести пропавший Радионов Андрей Геннадьевич, 12.09.1973 года рождения, местонахождение которого с 24.10.2018 неизвестно.
15.11.2018 ГУ МВД по Алтайскому краю
Обзор происшествий краевой столицы. Фото из сети Интернет Столкнулись на перекрестке Сотрудники ГИБДД города Барнаула проводят проверку по факту дорожно-транспортного происшествия,
14.11.2018 Вечерний Барнаул
Обзор происшествий краевой столицы. Фото из сети Интернет Столкнулись на перекрестке Сотрудники ГИБДД города Барнаула проводят проверку по факту дорожно-транспортного происшествия,
13.11.2018 Вечерний Барнаул
Мама «затравленного» сверстниками барнаульского подростка из 101 лицея вопрошает к справедливости - НовостиАлтая.рф Мама 14-летнего школьника из Барнаула Ульяна Меньшикова в Facebook откровенно рассказала историю школьной травли ее сына и намерена добиваться наказания для всех участников истории.
16.11.2018 НовостиАлтая.рф
Обзор БК Лига ставок - ИА Атмосфера Если вы считаете себя азартным человеком, то отличным вариантом испытать удачу можно в букмекерской конторе Лига ставок,
16.11.2018 ИА Атмосфера
В очередных матчах Высшей лиги «А» российского волейбольного чемпионата «Университет», вопреки ожиданиям, не смог одержать две победы над соперником из Северной столицы – «Автомобилистом».
15.11.2018 Вечерний Барнаул
Перед регулярным матчем чемпионата Студенческой хоккейной лиги на «Карандин-Арене» прошла церемония чествования игроков «Динамо»,
15.11.2018 Вечерний Барнаул
Самые значимые события спортивной жизни Барнаула и Алтайского края. Фото из сети Интернет Тройной удар Анастасия Сметанникова, Алексей Филяков и Елена Машкова — обладатели Кубка России по кикбоксингу.
14.11.2018 Вечерний Барнаул
Начальник Управления экономической безопасности и противодействия коррупции ГУ МВД России по Алтайскому краю и его бывший коллега обвиняются в получении взятки в особо крупном размере - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Алтайскому краю предъявлено обвинение начальнику Управления экономической безопасности и противодействия коррупции ГУ МВД России по Алтайскому краю в
16.11.2018 Следственный комитет
Петросян официально стал холостяком - НовостиАлтая.рф Суд расторг брак Петросяна и Степаненко Об этом информирует российская пресса со ссылкой на адвоката Евгений Петросяна Сергея Жорина.
16.11.2018 НовостиАлтая.рф
bjwax0ldw6k_h.jpg - Администрация г. Рубцовск 16 ноября в концертном зале «Сибирь» г.Барнаула состоится праздничное мероприятие, посвященное 100-летию системы дополнительного образования детей в России.
16.11.2018 Администрация г. Рубцовск
Управление Алтайского края по госрегулированию цен и тарифов пересмотрело тарифы на горячую воду для барнаульских потребителей.
16.11.2018 НовостиАлтая.рф
Крупные повреждения, которые за последние несколько дней произошли на участках барнаульской теплосети, можно назвать типичными для отопительного сезона явлениями.
16.11.2018 Bankfax.Ru