Али-будет, али-нет?: на «Почте России» в Барнауле пропадают посылки с телефонами

В барнаульском магистральном сортировочном центре «Почты России» необъяснимым образом пропадают посылки с телефонами. Пострадавших уже как минимум 13 человек, и все они утверждают, что их заказы успешно отслеживались до МСЦ, а затем исчезли.

13 пострадавших, десятки возмущенных

У Анны Васильевой из Камня-на-Оби пропали два телефона, заказанные из китайского интернет-магазина AliExpress. Обе посылки прекрасно отслеживались, пока не дошли до МСЦ — дальше никаких движений не было. Отправления уже признали утраченными. Стоимость телефонов — 6 тыс. и 18 тыс. рублей соответственно.

«Почта России» ответила на жалобы женщины извинениями, рассказами о Всемирной почтовой конвенции и советами обратиться к продавцу. Обращения в Роспотребнадзор и УФАС ничего не дали, рассказала altapress.ru Васильева.

Анне удалось вернуть деньги после того, как она открыла спор с продавцом. Но от этого ее рейтинг как покупателя на сайте AliExpress понизился. Это уменьшает ее шансы вернуть деньги обратно в случае повторения подобной ситуации. Кроме того, продавцы, чьи товары горожанка не получила, скорее всего, больше не захотят с ней сотрудничать.

Женщина обратилась в полицию с заявлением о краже, но ей отказали в возбуждении уголовного дела, так как она вернула свои деньги. Состава преступления нет, решили правоохранители.

Ответ от полиции. Анна Васильева для altapress.ru Ответ от полиции. Анна Васильева для altapress.ru Ответ от полиции. Анна Васильева для altapress.ru Ответ от полиции. Анна Васильева для altapress.ru Ответ от полиции. Анна Васильева для altapress.ru Анна описала свое недовольство на сайте сортировочного центра и в популярном интернет-сообществе Pikabu. И нашла много таких же пострадавших. Наиболее активные из них объединились c ней в группу в WhatsApp. Остальные, рассказывает женщина, возвращают свои деньги за заказ и не видят смысла бороться дальше.

Тем, кто пишет жалобы, приходят одинаковые ответы: посылка утеряна,извините, обращайтесь к отправителю. Так и поступает большинство, потому что это быстрее, чем судиться с «Почтой России».

Ответ от «Почты России». Анна Васильева для altapress.ru Ответ от «Почты России». Анна Васильева для altapress.ru Ответ от «Почты России». Анна Васильева для altapress.ru Ответ от «Почты России». Анна Васильева для altapress.ru Ответ от «Почты Росс Три налобных фонаря

Барнаулец Иван С. ждет свою посылку с 28 июня 2018 года. Ситуация осложняется тем, что посылка отслеживалась только на территории страны отправления — как она шла по России, информации нет. Мужчина написал заявление на розыск и отнес на почту. Ответ обещали дать в течение месяца.

Иван заказывает товары на eBay и AliExpress с 2014 года. За это время он ни разу не нарвался на мошенников или испорченный товар. А вот случаев, когда посылка не приходила, было несколько.

Иван С.,
барнаулец:

Похоже, где-то сотрудник почтовой службы щеголяет в отличной куртке,в спортивных штанах Adidas (супруге заказывал на официальном сайте), в россыпи мелких сережек, брошей, кулонов. И в трех (!!!) налобных фонарях. Я рыбак, и все пытался притащить себе хороший фонарь. Видимо, не судьба.

Прежде у Ивана не было опыта розыска посылок — все заканчивалось компенсацией от продавца и понижением рейтинга на eBay. Мужчине это крайне не нравится, поскольку каждая жалоба приближает его к блокировке профиля. Если его признают недобросовестным покупателем, он больше не сможет ничего заказывать на свое имя.

«Теперь я буду долбить почту этими розысками, надеюсь, это даст эффект», — говорит Иван.

Ирина Фахриева из Барнаула заказала смартфон на AliExpress еще 12 августа. Как и у остальных, посылка «зависла» в сортировочном центре 25 августа и исчезла. Жалобы в «Почту России» и другие инстанции не помогли, поэтому девушка решила вернуть деньги. 10 октября продавец перечислил ей 18 700 рублей. До этого случая, говорит Ирина, она заказывала целых три телефона, и все было в порядке.

На сайте барнаульского МСЦ число сообщений с обвинениями сотрудников в воровстве уже давно перевалило за сотню. Люди пытаются объединиться и призывают всех пострадавших «не оставлять это так». Также большое число жалоб касается того, что заказанные товары лежат на сортировке дольше, чем идут из Китая до Барнаула.

История со счастливым концом

Александре Котовой на сайте AliExpress муж заказал смартфон ко дню рождения. Посылка дошла до краевой столицы за полмесяца, и 31 августа девушка получила уведомление о том, что товар покинул местный сортировочный центр.

Александра Котова,
жительница Барнаула:

Я весь день ждала отметки о прибытии в мое 67-е отделение, но ее все не было. Кое-как дозвонившись, я узнала, что мешки с мелкими пакетами еще не разбирали.

3 сентября я взяла на работе отгул и пошла в отделение с твердым намерением дождаться выдачи своей посылки. Отстояв очередь, я узнала,что пятничные посылки из Китая до сих пор не разобраны, и меня попросили прийти вечером после 18:00.

Вечером девушка вернулась на почту, где ей сказали, что все мелкие пакеты обработаны, но ее посылки среди них нет. Узнав о содержимом, сотрудники почты с сочувствием сказали, что телефоны после сортировочного центра пропадают часто, и посоветовали написать заявление на розыск отправления в головном офисе.

Главпочтамт Барнаула. yandex.ru/maps Александра Котова,
жительница Барнаула:

Я ужасно расстроилась, до слез. Несмотря на то, что телефон был защищен на AliExpress и деньги за него мне вернули бы, настроение было безнадежно испорчено. 5 сентября, в мой день рождения, мы с мужем купили мне телефон в обычном магазине и решили больше не доверять интернет-магазинам.

И все же Александра запросила у продавца инвойс (документ с перечнем товаров), а 6 сентября написала заявление о розыске. В этот же день ей позвонили из 67-го отделения, извинились и сообщили, что нашли посылку,и ее можно получить без очереди. Причиной пропажи назвали ошибку в обработке.

Далее на Алтапресс

 
По теме
 
Инцидент случился на улице Профсоюзов / Фото: сорока62.рф - ИА Амител По факту трагедии проводится проверка Инцидент случился на улице Профсоюзов / Фото: сорока62.рф Женщина погибла в результате наезда маршрутного автобуса в Барнауле – трагедия произошла на улице Профсоюзов.
22.04.2019
В деле, связанном с сыном генпрокурора, осудили всех, даже младенца. - Яблоко Чертановский районный суд Москвы огласил приговор по уголовному делу, инициированному руководством предприятия, которое, как мы предполагаем, может контролироваться Артемом Чайкой — сыном генерального прокурора России.
22.04.2019 Яблоко
Вырубил березовую рощу - НовостиАлтая.рф В Кытмановском районе участковый уполномоченный полиции задержал «черного» лесоруба Накануне в селе Дмитро-Титово участковый уполномоченный полиции при обходе обслуживаемого им административного участка обнаружил в ле
22.04.2019 НовостиАлтая.рф
Баевские артисты покорили зрителей - Газета Голос хлебороба Народный ансамбль "Багряница" В воскресенье в рамках краевого марафона "Соседи" баевские артисты побывали в Тюменцевском районе.
22.04.2019 Газета Голос хлебороба
«Музейные походы» продолжаются… - АГИК В апреле в рамках изучения дисциплины «История» студенты групп ЗР-183, СКАиР-182 и СТ-183, выполняя задания самостоятельной работы, совершили «поход в музеи».
22.04.2019 АГИК
Такого праздничного, весёлого и яркого представления, какое устроили работники Хабарской модельной библиотеки для своих посетителей 19 апреля, от сотрудников этого учреждения культуры, наверное, никто не ожидал.
22.04.2019 Газета Вестник целины
Соревнования пройдут в спортивном зале поселка Королевского. На этой площадке встретятся лучшие школьные сборные мальчиков и девочек померяться спортивным мастерством в этом виде спорта.
22.04.2019 Газета Вперед
Почти 2 км новых тепловых сетей появятся в Камне-на-Оби в текущем году - Минстройтранс Об этом сегодня, 22 апреля, рассказал Иван Гилев , министр строительства и ЖКХ Алтайского края на выездном совещании с участием Губернатора Виктора Томенко , заместителей Председателя Правительства и глав краевых министерств.
22.04.2019 Минстройтранс
Иисус и фарисеи/Фото: molitva-info.ru - ИА Амител В Великий вторник Страстной недели можно стирать, разбирать шкафы и выбрасывать ненужные вещи Иисус и фарисеи/Фото: molitva-info.ru 23 апреля 2019 года православные отмечают Великий вторник Страстной недели.
22.04.2019 ИА Амител
Каменский металлозавод - старейшее предприятие района. С его изделиями знакомы жители не только в России, но и за рубежом.
22.04.2019 Администрация Алтайского края
Барнаульская инновационная компания ООО НПП «Лосев», занимающаяся проектированием и производством светодиодной светотехники , совместно с МУП «БарнаулГорСвет» оборудовала светофоры,
22.04.2019 Управление экономики и инвестици
Пострадавшая была госпитализирована Авария произошла на пешеходном переходе на улице Власихинской / Фото: vk.com/barneos22 Автоледи 1998 года рождения допустила наезд на женщину-пешехода утром в понедельник, 22 апреля,
22.04.2019 ИА Амител