За последние дни были случаи, когда диспетчеры не отреагировали оперативно на призывы о помощи.
В результате в Барнауле в яме с водой утонул автомобиль, а в Калманском районе сгорели несколько жилых домов.
Российская служба 112 – это аналог американской 911. В США по этому номеру звонят при возникновении любой критической ситуации, даже когда нужно снять с дерева кошку. В нашей стране долгое время существовали отдельные номера 01, 02 и 03 для вызова пожарных, милиции и скорой. Единый экстренный телефон 112 стали внедрять в регионах пару лет назад. В крае он заработал в декабре прошлого года сначала только в Барнауле, но к концу 2018-го к единому номеру обещали подключить весь регион. То есть сейчас служба уже должна работать без сбоев.
Денис Плотников , житель Барнаула:
– Набрали 112, сообщили о коммунальной аварии. В течение получаса никто не подъехал. Набрали ещё раз. В итоге, прошло полтора часа и до сих пор никого нет.
Денис Плотников 11 октября стал свидетелем того, как на Комсомольском проспекте в Барнауле произошла коммунальная авария, в яму с водой медленно погружался автомобиль. Денис предпринял меры, чтобы спасти чужую машину, но все его действия оказались напрасными. Спустя полтора часа иномарка утонула.
Денис Плотников , житель Барнаула:
– Пол машины в воде, салон в воде. Она углом под воду уходила, поэтому у неё «бочина» пострадала, двигатель затопило. Ремонт на приличную сумму.
Ещё более серьёзное ЧП было в Калманском районе. 13 октября жители Кубанки заметили, что примерно в 350 метрах от их села горит стерня. Из-за штормового ветра огонь распространялся очень быстро. Опасаясь, что пожар дойдёт до села, жители набрали номер 112.
Татьяна Родионова , очевидец пожара в селе Кубанка:
– В 13.49 я сделала первый звонок на номер 112, там ответили, что пожарная машина выехала. Через 30 минут я была на месте пожара, увидела три трактора «Джон Дир», один из них опахал землю и встал. Пожарная машина стояла уже без воды. Все смотрели, что будет дальше происходить. Меня это возмутило, я второй раз набрала 112. Мне ответили, что контролируют ситуацию. Но дым всё сильнее-сильнее, пожар подступил к деревне, началось возгорание четырёх домов. В 15.30 я позвонила в Барнаул в службу доверия МЧС, там сказали, что не знают о пожаре и пообещали выслать пожарные машины.
По словам Татьяны Родионовой, пожарные машины приехали из Барнаула в Кубанку в 16.30. То есть спустя почти три часа после первого звонка в службу 112.
Татьяна Родионова , очевидец пожара в селе Кубанка:
– Когда из Барнаула приехали пожарные, то четыре дома догорали. Они начали обливать водой остальные дома, это и спасло. А все сарайки, где у людей были сено, уголь, дрова – это всё как спичка вспыхнуло.
После пожара в Калманском районе в краевом управлении МЧС состоялась пресс-конференция с участием замначальника ведомства Андрея Неймана. Он впервые услышал, что жители Кубанки жалуются на службу 112 и пообещал провести проверку.
Андрей Нейман , замначальника краевого управления МЧС:
– Я не знаю о таких фактах. Мне нужно время, чтобы проверить эту информацию. Но фактически система 112 построена у нас таким образом, что все сообщения, связанные с пожарами или другими происшествиями, они отрабатываются в любом случае. Если поступает сообщение о возгорании, то оно незамедлительно переадресовывается в подразделение пожарной охраны и они выезжают на место.
В пресс-службе краевого управления МЧС не смогли оперативно прокомментировать итоги проверки системы 112. Там отметили, что для организации подобных расследований нужен официальный запрос. Таких документов в ведомство не поступало.
На создание в крае единого экстренного номера 112 израсходовано более 60 миллионов рублей из краевого и федерального бюджетов.
Источник: Вести Алтай