Памятка потребителю: что делать в случае приобретения некачественного автомобильного топлива

Преждевременный износ двигателя, нарушение работы топливной системы, проблемы со свечами, бензонасосом и так далее – все это следствие использования в двигателях внутреннего сгорания некачественного автомобильного топлива.

К сожалению, понять, что топливо, приобретенное на заправочной станции, имеет ненадлежащее качество, можно только в процессе поездки или при установлении причин поломки автотранспортного средства в автомастерской.

Как предупредить покупку некачественного топлива?

Решением комиссии Таможенного союза от 18.10.2011 года №826 утвержден Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 013/2011 «О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и мазуту» (далее – ТР ТС 013/2011), устанавливающий обязательные требования к топливу в целях обеспечения защиты жизни и здоровья человека, имущества, охраны окружающей среды, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно его назначения, безопасности и энергетической эффективности.

В соответствии с п.3.2 ст.3 ТР ТС 013/2011 при реализации автомобильного бензина и дизельного топлива продавец обязан предоставить потребителю информацию о наименовании и марке топлива, а также о соответствии топлива требованиям Технического регламента Таможенного союза.

При розничной реализации автомобильного бензина и дизельного топлива информация о наименовании, марке топлива, в том числе об экологическом классе, должна быть размещена в местах, доступных для потребителей, на топливно-раздаточном оборудовании и в кассовых чеках. Кроме того, по требованию потребителя продавец обязан предъявить копию документа о качестве реализуемого топлива (паспорт).

Паспорт должен содержать: наименование и обозначение марки топлива; наименование изготовителя (уполномоченного изготовителем лица) или импортера/продавца, их местонахождение; обозначение документа, устанавливающего требования к топливу данной марки (при наличии); нормативные значения и фактические результаты испытаний, подтверждающие соответствие топлива данной марки требованиям Технического регламента ТС; дату выдачи и номер паспорта; подпись лица, оформившего паспорт; сведения о декларации соответствия; сведения о наличии присадок в топливе.

В силу ст.12 Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную п.14 ст.18 Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст.14 Закона.

Что делать, если после заправки бензина ухудшилось техническое состояние вашего автомобиля?

Если вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о нем был причинен вред жизни, здоровью или имуществу потребителя, продавец или изготовитель товара должен возместить вред и убытки (ст.13, ст.14 Закона, ст.1095 ГК РФ).

Автомобиль заглох без видимой причины, заводится с трудом, потребляет больше топлива, чем всегда, и у вас есть заключение специалистов сервисного центра, что это последствия использования бензина, не соответствующего обязательным требованиям, – следует предъявить письменную претензию продавцу.

В претензии необходимо указать свои требования и их основания, предусмотренные Законом (ст.ст. 12, 18, 13, 14), а также приложить копии документов, подтверждающих изложенные в претензии доводы (документ, подтверждающий факт оплаты, фотографии, заключение сервисного центра, экспертное заключение о несоответствии топлива техническому регламенту).

Одновременно о нарушениях обязательных требований к безопасности топлива можно сообщить в Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, Ростехрегулирование, которое осуществляет контроль (надзор) за соответствием автомобильного бензина требованиям Технического регламента.

Отдел (инспекция) государственного надзора по Алтайскому краю и Республике Алтай Сибирского межрегионального территориального управления Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии находится по адресу: 656010, Алтайский край, г. Барнаул, ул. П. Сухова,4а; т.8 (3852) 77-20-91; электронная почта: nadzor@altcsm.ru ; сайт http://sibmtu.ru/backinfo.php.

При полном или частичном отклонении продавцом предъявленной претензии либо при отсутствии ответа в установленный для рассмотрения претензии срок вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

В суде необходимо доказать: факт покупки бензина на определенной заправке; факт поломки двигателя; ненадлежащее качество бензина; причинно-следственную связь приобретения некачественного бензина с возникшей неисправностью двигателя; размер причиненного ущерба.

Факт приобретения топлива подтверждается чеком, квитанцией, свидетельскими показаниями, сравнением проб бензина с АЗС и из бензобака автомобиля истца (это может сделать экспертная организация). Причинно-следственная связь между поломкой двигателя и использованием некачественного топлива доказывается заключением эксперта по результатам автотехнической экспертизы (ст.86 ГПК РФ).

Размер причиненного ущерба доказывают документы, подтверждающие расходы.

Помните, что потребитель может также рассчитывать на компенсацию морального вреда (ст.ст. 151, 1099-1101 ГК РФ, ст.15 ЗЗПП).

Если цена иска не превышает 50000 руб., иски о защите прав потребителей рассматриваются мировыми судьями, если более – иск будет рассматриваться районными судами.

Территориальная подсудность определяется по выбору истца и может быть как по месту нахождения ответчика, так и по месту жительства (пребывания) истца либо по месту нахождения АЗС (ст.28, ч.7 ст.29 ГПК РФ).

Если цена иска не превышает 1000000 руб., то истец освобождается от уплаты госпошлины. Если цена иска превышает эту сумму, потребитель уплачивает госпошлину в сумме, исчисленной в соответствии с пп.1 п.1 ст.333.19 НК РФ и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1000000 руб.

А. Тюрин, начальник ТО.

 

 

Последние новости Алтайского края по теме:
Памятка потребителю: что делать в случае приобретения некачественного автомобильного топлива

- Новоалтайск
Преждевременный износ двигателя, нарушение работы топливной системы, проблемы со свечами, бензонасосом и так далее – все это следствие использования в двигателях внутреннего сгорания некачественного автомобильного топлива.
11:11 14.06.2018 Администрация г. Новоалтайск
Памятка потребителю: что делать в случае приобретения некачественного автомобильного топлива - Барнаул
Преждевременный износ двигателя, нарушение работы топливной системы, проблемы со свечами, бензонасосом и так далее – все это следствие использования в двигателях внутреннего сгорания некачественного автомобильного топлива.
12:31 13.06.2018 Газета На земле троицкой
 
По теме
Росстат сообщил о замедлении роста цен на топливо - ИА Амител Цены на бензин автомобильный и дизельное топливо выросли на 0,1% Фото: mygazeta.com Цены на бензин и дизельное топливо в России на неделе с 5 по 9 июня резко замедлили свой рост, сообщает Росстат.
15.06.2018
 
Трамваи столкнулись и выбили искры из проводов в Бийске - ИА Амител ДТП произошло накануне на пересечении улицы Ильи Мухачева и переулка Коммунарского Видео: youtube.com Столкновение трамваев произошло накануне в Бийске на пересечении улицы Ильи Мухачева и переулка Коммунарского.
24.01.2019
«Пешехода пропускай!»: акция с таким названием прошла сегодня в Поспелихе - Комитет по образованию 16:27 Сотрудники Госавтоинспекции МО МВД России «Поспелихинский» совместно с отрядом юных инспекторов движения «Светофор» из Поспелихинской школы №4 напомнили жителям и гостям райцентра правила дорожного движения.
23.01.2019
 
По информации комитета по дорожному хозяйству, благоустройству, транспорту и связи Барнаула, с 26 января изменяется расписание движения автобусного маршрута №40 «пл.Спартака – мкр.Затон».
23.01.2019
Трамваи столкнулись и выбили искры из проводов в Бийске - ИА Амител ДТП произошло накануне на пересечении улицы Ильи Мухачева и переулка Коммунарского Видео: youtube.com Столкновение трамваев произошло накануне в Бийске на пересечении улицы Ильи Мухачева и переулка Коммунарского.
24.01.2019 ИА Амител
Сотрудники Госавтоинспекции МО МВД России «Поспелихинский» совместно с отрядом юных инспекторов движения «Светофор» из Поспелихинской школы №4 напомнили жителям и гостям райцентра правила дорожного движения.
23.01.2019 Газета Новый путь
22 августа 2018 года в вечернее время Неустроев Виктор Леонидович , 1971 г.р., ушел с пастбища, расположенного в нескольких километрах от села Алтайское Алтайского района и до настоящего времени его местонахождение неизвестно.
22.01.2019 Газета За изобилие
Установить местонахождение подозреваемого, незаконно проникшего в дом пенсионерки и похитившего имущество, полицейским помог служебно-розыскной пес Стил.
22.01.2019 Змеиногорский вестник
Эти новости нам сообщили сотрудники МО МВД "Змеиногорский". На старый Новый год одна веселая компания в Змеиногорске пила, пела, а потом, одного из гостей и хозяина спиртное свалило с ног.
21.01.2019 Змеиногорский вестник
Три змеиногорских богатыря - Змеиногорский вестник В художественном салоне «Самоцвет» появился уникальнейший экспонат с необычной судьбой.
24.01.2019 Змеиногорский вестник
17 января в кинозале ДК «Северный» состоялась долгожданная премьера фильма «Т-34».
24.01.2019 Газета Новое время
В Государственном художественном музее Алтайского края открылась персональная выставка художника, основателя объединения «Традиции и современность», яркого представителя русской реалистической школы Пиргельди Широва.
22.01.2019 Вечерний Барнаул
Афиша кинотеатра «Премьера» Стекло Триллер Фильм является продолжением «Неуязвимого» и «Сплита», главные роли в котором сыграли Джеймс МакЭвой, Сэмюэль Л. Джексон, Брюс Уиллис и Аня Тэйлор-Джой.
22.01.2019 Славгородские вести
Лыжные эстафеты на призы газеты «Алтайская правда» – самый известный в Алтайском крае и всегда с большим нетерпением ожидаемый спортивный праздник.
23.01.2019 Газета На земле троицкой
Пляжный волейбол в Жуланихе - Администрация Заринского района 19 января в школьном спортзале села Жуланиха прошел турнир по волейболу. Игры проводились по правилам пляжного волейбола.
24.01.2019 Администрация Заринского района
0645cc725a548fc34e14b08b98252924 - Яровские вести 26 января в 12.00 в Центре единоборств состоится торжественное открытие Кубка Алтайского края по ВБЕ дисциплина кобудо и Фестиваля боевых искусств ,
24.01.2019 Яровские вести
Лыжные эстафеты на призы газеты «Алтайская правда» — самый известный в Алтайском крае и всегда с большим нетерпением ожидаемый спортивный праздник.
24.01.2019 Газета Сельчанка
Лыжные эстафеты на призы газеты «Алтайская правда» — самый известный в Алтайском крае и всегда с большим нетерпением ожидаемый спортивный праздник.
24.01.2019 Газета Сельчанка
Барнаул, 23 января - Атмосфера. Часть жителей поселка Спутник-2 переходит на баланс обслуживания компании "Росводоканал Барнаул" - вода абонентам будет поставляться из артезианского водозабора, который обслуживает предприятие.
23.01.2019 ИА Атмосфера