Жить в городе комфортно, но когда что-то случается, люди звонят Надежде Самолкиной

Фото: info-vb.ru

- С наступлением зимы люди чаще всего жалуются на холодные батареи в квартирах, – рассказывает Надежда Викторовна. – Принимая каждую заявку, я ее сразу же передаю в управляющую компанию или ТСЖ. У нас в районе более 30 УК работает, телефоны руководителей всегда под рукой. Также на видном месте и номера всех экстренных служб. Конечно, при временном отключении электричества или аварии на водопроводе количество звонков поступает, и моя первая задача – успокоить жителей, дать им полную информацию о случившемся. Бывает, что до 100 звонков принимаю в сутки, а иногда один-два раздадутся, и тишина.

Наш разговор прервал телефонный звонок. Поговорив с минуту со своим собеседником, записав что-то в журнале, Надежда Викторовна положила трубку.

- Женщина звонила, пожаловалась на то, что снег с лавочек во дворе никто не убирает. А чья это обязанность? Дворника. Жительница отметила, что дорожки все вычищены на отлично. Сейчас позвоню в управляющую компанию, передам просьбу. Зачастую люди звонят в администрацию, потому что не знают, куда еще обратиться. К примеру, у меня поинтересовались, почему на телеканале «Домашний» перестали показывать прогноз погоды для Барнаула. Или спрашивают, к какой поликлинике относится тот или иной дом. Стараюсь помочь всем.

Надежда Самолкина свою трудовую деятельность начинала в ЖЭУ № 18 лифтером. Всю жизнь она работала в сфере коммунального хозяйства, которую знает уже как свои пять пальцев, не раз была отмечена грамотами и благодарностями районного и городского уровня.

- Я люблю работать с людьми, умею с ними разговаривать. Знаете, ведь на пульт дежурного поступают не только одни жалобы, бывает, звонят, чтобы поделиться своими радостями или просто пообщаться. Пару лет подряд звонила одна старушка, чувствовала она себя одинокой, начинала диалог с жалобы на все: погоду, власть, соседку. Всегда хотелось ей помочь, поднять настроение, поэтому начинала говорить на отстраненные темы, и она успокаивалась, желала спокойного дежурства и прощалась. Вот уже с год как перестала звонить, надеюсь, переехала к детям и все у нее хорошо.

Сама Надежда Викторовна – мать двоих детей, а недавно стала бабушкой, в семье сына Александра родилась маленькая Алиса, которая теперь занимает все свободное время бабушки. К слову, дежурные в администрации района работают по суткам. Летом Надежда Самолкина пропадает на даче, где, кроме овощей и ягод, выращивает еще и цветы. Особое место на ее шести сотках занимают розы и лилии. С улыбкой признается, что никогда не жалко денег на новые сорта цветочной рассады, да и муж уже привык, закрывает на это глаза. Дача расположена вблизи поселка Лесного, рядом с кромкой бора, куда наша героиня со всей семьей любит ходить по грибы.

- Счастье, когда есть семья и тебя всегда ждут за большим столом в теплом и уютном доме, – говорит Надежда Викторовна. – Тогда и работается легко.

Фото Елены Корневой.

Последние новости Алтайского края по теме:
Жить в городе комфортно, но когда что-то случается, люди звонят Надежде Самолкиной

Жить в городе комфортно, но когда что-то случается, люди звонят Надежде Самолкиной - Портал Вечерний Барнаул
Жить в городе комфортно, но когда что-то случается, люди звонят Надежде Самолкиной - Барнаул
- С наступлением зимы люди чаще всего жалуются на холодные батареи в квартирах, – рассказывает Надежда Викторовна.
15:51 08.12.2017 Портал Вечерний Барнаул
- Барнаул
Уже 15 лет Надежда Самолкина работает дежурным администрации Октябрьского района.
15:40 08.12.2017 Вечерний Барнаул
 
По теме
Арестованный «антикоррупционер» Надвоцкий скопил миллиард, но хотел полтора - НовостиАлтая.рф Правоохранительные органы проводят следственные действия по уголовному делу начальника антикоррупционного управления ГУ МВД по Алтайскому краю Вадима Надвоцкого и его бывшего подчиненного Евгения Гречишкина,
18.11.2018
 
Увольнение и выговор: девятерых алтайских полицейских наказали за избиение мужчины на костылях - ИА Атмосфера Барнаул, 17 ноября - Атмосфера. Двое полицейских в Горняке уволены по результатам служебной проверки, инициированной после появления в интернете видеоролика, где они избивают мужчину на костылях.
17.11.2018
Обзор происшествий краевой столицы. Фото из сети Интернет Столкнулись на перекрестке Сотрудники ГИБДД города Барнаула проводят проверку по факту дорожно-транспортного происшествия,
14.11.2018 Вечерний Барнаул
Обзор происшествий краевой столицы. Фото из сети Интернет Столкнулись на перекрестке Сотрудники ГИБДД города Барнаула проводят проверку по факту дорожно-транспортного происшествия,
13.11.2018 Вечерний Барнаул
План работы учреждений культуры с 19 по 25 ноября - Управление культуры, спорта и молодежной политики г. Рубцовска *20.11- 12 «Огонь, вода и медные трубы Георгия Милляра» - слайд программа (12+) Спецбиблиотека 21.11-13.00 «Своя игра» - турниры в клубе настольных игр (0+) «Алтайсельмаш» *22.
18.11.2018 Управление культуры, спорта и молодежной политики г. Рубцовска
Студенческие чтения - Управление культуры, спорта и молодежной политики г. Рубцовска В Центральной библиотеке состоялась культурно-просветительская программа для студентов 3 курса дирижерско-хорового отделения музыкального колледжа в рамках III-го открытого регионального фестиваля православной культуры "
18.11.2018 Управление культуры, спорта и молодежной политики г. Рубцовска
18 и 19 ноября в Майкопе состоятся очередные игры регулярного чемпионата по баскетболу российской Суперлиги среди мужских команд .
18.11.2018 Администрация Алтайского края
В очередных матчах Высшей лиги «А» российского волейбольного чемпионата «Университет», вопреки ожиданиям, не смог одержать две победы над соперником из Северной столицы – «Автомобилистом».
15.11.2018 Вечерний Барнаул
Перед регулярным матчем чемпионата Студенческой хоккейной лиги на «Карандин-Арене» прошла церемония чествования игроков «Динамо»,
15.11.2018 Вечерний Барнаул
Самые значимые события спортивной жизни Барнаула и Алтайского края. Фото из сети Интернет Тройной удар Анастасия Сметанникова, Алексей Филяков и Елена Машкова — обладатели Кубка России по кикбоксингу.
14.11.2018 Вечерний Барнаул
Арестованный «антикоррупционер» Надвоцкий скопил миллиард, но хотел полтора - НовостиАлтая.рф Правоохранительные органы проводят следственные действия по уголовному делу начальника антикоррупционного управления ГУ МВД по Алтайскому краю Вадима Надвоцкого и его бывшего подчиненного Евгения Гречишкина,
18.11.2018 НовостиАлтая.рф
Что делать, если ты заблудился в лесу? К кому обратиться ребенку, если он потерялся в крупном торговом центре и стоит ли родителям бить тревогу, когда школьник не выходит на связь сразу же после окончания уроков.
16.11.2018 Вечерний Барнаул
Алтайский край укроет слабой метелью 15 ноября - ИА Амител Порывы ветра в этот день будут достигать 18 метров в секунду Фото: Екатерина Смолихина/Amic.ru Синоптики прогнозируют в четверг, 15 ноября, на территории Алтайского края небольшой снег и слабую метель.
15.11.2018 ИА Амител