Об итогах «горячей линии» Управления, посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей
С 12 по 26 марта 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Алтайскому краю и его территориальными отделами, совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» была организована и проведена «горячая линия» по вопросам защиты потребительских прав, приуроченная ко Всемирному дню защиты прав потребителей.
Консультативная помощь гражданам осуществлялась специалистами как на личном приеме, так и по телефону.
Всего за время работы «горячей линии» поступило 753 обращения от жителей края.
Основные вопросы, с которыми обращались граждане, касались:
сроков предъявления потребителем претензий в отношении недостатков товара;
прав потребителя в случае приобретения товара надлежащего качества и порядка замены такого рода товара;
возможности расторжения договора добровольного страхования и отказа от программ коллективного страхования,
порядка действий в случае «навязывания» дополнительного перечня услуг при страховании автомобиля.
В подготовке проектов претензий к хозяйствующим субъектам специалистами Управления была оказана помощь 247 потребителям.
Обратившиеся были проинформированы о порядке урегулирования потребительских отношений и способах направления обращений в Управление с постановкой вопроса о проведении внеплановых проверок.
Также, до сведения граждан была доведена информация о возможности ознакомиться с нормативной базой по вопросам защиты прав потребителей на соответствующем Государственном информационном ресурсе.
Особое внимание в ходе подготовки к проведению Всемирного дня защиты прав потребителей, проходившего в этом году под лозунгом: «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», было уделено проведению информационно-просветительским мероприятий среди жителей Алтайского края. С этой целью 15 марта в Управлении Роспотребнадзора по Алтайскому краю, а также в консультационных пунктах и Учебно-консультационном центре ФБУЗ прошли «Дни открытых дверей», в рамках которых все желающие могли не только получить консультацию специалистов по вопросам защиты своих потребительских прав, но и ознакомиться с наиболее актуальными нововведениями в законодательстве по данному направлению деятельности
Аналогичные мероприятия состоялись также в Многофункциональных центрах городов и районов Алтайского края, где граждане также могли получить всю необходимую помощь как в составлении претензий в адрес хозяйствующих субъектов, так и в разъяснении норм действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Работа по информированию и просвещению населения, в том числе через средства массовой информации, периодические издания, Интернет-ресурсы продолжает оставаться одним из приоритетных направлений деятельности Управления.
Координационный совет образован для рассмотрения вопросов повышения эффективности деятельности, связанной с обеспечением прав потребителей в крае, а также подготовки предложений и рекомендаций, Barnaul-Altai.Ru
Координационный совет образован для рассмотрения вопросов повышения эффективности деятельности, связанной с обеспечением прав потребителей в крае , а также подготовки предложений и рекомендаций, Управление по развитию предпринимательства
Принято участие в:
расширенном заседании коллегии Роспотребнадзора «Об итогах деятельности Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в 2017 году и задачах на 2018 г Роспотребнадзор
В Алтайском крае во второй половине ночи и днем 29 марта 2024 года ожидается усиление ветра до 18-23 м/с, местами порывы 25-26 м/с, дожди, местами грозы. Алейский район
Фото: unsplash.com
Дожди ожидаются в ближайшую неделю в регионе. При этом с 31 марта синоптики прогнозируют небольшое понижение температуры
Днем 29 марта в Алтайском крае ожидается около +9...+14, Сетевое издание Толк
С 8 по 12 апреля бойцы студенческих медицинских отрядов АГМУ продолжат помогать муниципалитетам Алтайского края в профильной сфере здравоохранения, проводя диспансерное наблюдение. Министерство здравоохранения
Сегодня в краевой библиотеке им. В.Я. Шишкова завершится XIX фестиваль «Издано на Алтае» и будут вручены награды за лучшие книги года. Алтайская правда
23 марта в школе № 18 состоялся торжественный митинг в память о выпускнике школы, погибшем в ходе проведения специальной военной операции. Газета Местное время