Об итогах «горячей линии» Управления, посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей

С 12 по 26 марта 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Алтайскому краю и его территориальными отделами, совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» была организована и проведена «горячая линия» по вопросам защиты потребительских прав, приуроченная ко Всемирному дню защиты прав потребителей.   Консультативная помощь гражданам осуществлялась специалистами как на личном приеме, так и по телефону.   Всего за время работы «горячей линии» поступило 753 обращения от жителей края.   Основные вопросы, с которыми обращались граждане, касались:   ​ сроков предъявления потребителем претензий в отношении недостатков товара;   ​ прав потребителя в случае приобретения товара надлежащего качества и порядка замены такого рода товара;   ​ возможности расторжения договора добровольного страхования и отказа от программ коллективного страхования,   ​ порядка действий в случае «навязывания» дополнительного перечня услуг при страховании автомобиля.   В подготовке проектов претензий к хозяйствующим субъектам специалистами Управления была оказана помощь 247 потребителям.   Обратившиеся были проинформированы о порядке урегулирования потребительских отношений и способах направления обращений в Управление с постановкой вопроса о проведении внеплановых проверок.   Также, до сведения граждан была доведена информация о возможности ознакомиться с нормативной базой по вопросам защиты прав потребителей на соответствующем Государственном информационном ресурсе.   Особое внимание в ходе подготовки к проведению Всемирного дня защиты прав потребителей, проходившего в этом году под лозунгом: «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», было уделено проведению информационно-просветительским мероприятий среди жителей Алтайского края. С этой целью 15 марта в Управлении Роспотребнадзора по Алтайскому краю, а также в консультационных пунктах и Учебно-консультационном центре ФБУЗ прошли «Дни открытых дверей», в рамках которых все желающие могли не только получить консультацию специалистов по вопросам защиты своих потребительских прав, но и ознакомиться с наиболее актуальными нововведениями в законодательстве по данному направлению деятельности   Аналогичные мероприятия состоялись также в Многофункциональных центрах городов и районов Алтайского края, где граждане также могли получить всю необходимую помощь как в составлении претензий в адрес хозяйствующих субъектов, так и в разъяснении норм действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей.   Работа по информированию и просвещению населения, в том числе через средства массовой информации, периодические издания, Интернет-ресурсы продолжает оставаться одним из приоритетных направлений деятельности Управления.
 
По теме
Координационный совет образован для рассмотрения вопросов повышения эффективности деятельности, связанной с обеспечением прав потребителей в крае, а также подготовки предложений и рекомендаций,
Координационный совет образован для рассмотрения вопросов повышения эффективности деятельности, связанной с обеспечением прав потребителей в крае , а также подготовки предложений и рекомендаций,
Принято участие в:   ​ расширенном заседании коллегии Роспотребнадзора «Об итогах деятельности Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в 2017 году и задачах на 2018 г
Дожди, ветер и тепло до +14: какая погода будет в Алтайском крае 29 марта - Сетевое издание Толк Фото: unsplash.com Дожди ожидаются в ближайшую неделю в регионе. При этом с 31 марта синоптики прогнозируют небольшое понижение температуры Днем 29 марта в Алтайском крае ожидается около +9...+14,
Сетевое издание Толк
СтопВИЧ_СПИД - Газета Заря ВИЧ-инфекция напоминает бомбу замедленного действия: человек может годами жить с этой болезнью и даже не подозревать об этом.
Газета Заря
В тесном сотрудничестве с наставником - Министерство здравоохранения Наставничество в медицине является очень важным моментом в адаптации молодых специалистов на своем профессиональном пути.
Министерство здравоохранения
Студенты АГМУ помогают проводить диспансеризацию населения - Министерство здравоохранения С 8 по 12 апреля бойцы студенческих медицинских отрядов АГМУ продолжат помогать муниципалитетам Алтайского края в профильной сфере здравоохранения, проводя диспансерное наблюдение.
Министерство здравоохранения